一、歡迎光臨樂享美食館!
- 我們喜歡美食,也熱衷於帶給大家來自泰/韓/日/中等各地的美味,包括零食,速食粉麵,果乾等網紅產品
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二、商品相關問題
Q:現貨狀況與庫存數量?
A:本館商品為現貨和預購模式,如倉庫有現貨則當天或者隔天可出貨,5-7天可送達,預購商品出貨時間為3-4天,7-12天可送達,急單請慎考慮再下單喔。Q:商品下單時顯示商品數量超過庫存,怎麼辦呢?A:請聯繫我們告知您欲下訂的商品和數量,經確認後沒問題,我們將於後台為您調整商品庫存。Q:可否保留未到貨商品?A:本賣場目前不提供保留商品服務。
Q:微瑕商品可否退換貨?
A:商品因經長途運送與海關抽查,外盒可能會有些許擠壓或小凹損,若有輕微殘膠、輕微脫線、極小汙點與不影響商品下之盒損,皆無法接受退換貨,敬請見諒。[以上完美主義者請三思後再下單,謝謝]Q:收到商品外箱嚴重破損或商品缺漏怎麼辦?
A:收到商品時請留意外箱是否有異樣或拆封痕跡,並請於開箱時全程錄影,若確認商品數量不正確或嚴重瑕疵,請於3日內聯繫客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員將會協助您進行退換貨,逾時將不受理。Q:付款方式有哪些?A1:我們提供貨到付款服務。
五、客服商品相關問題
A:客服服務時間為週一~週六09:00-22:00,若於非服務時間可先留言,客服將於服務時段回覆您,若遇訂單詢問量大,將依留言順序回覆問題,感謝您的耐心等候。
